Info transport

Avem grija ca produsele noastre sa ajunga la tine cat mai repede posibil si in cele mai bune conditii.
Mai jos sunt toate detaliile despre livrare (costuri si termene)

Costuri de Livrare

• Comenzi peste 500 lei: gratuit (atat prin Sameday Courier, cat si la Sameday Easybox)
• Comenzi sub 500 lei: 
  • 20 lei pentru livrare in Sameday Easybox
  • 30 lei pentru livrare prin Sameday Courier la adresa

Metode de Livrare

Poți alege metoda de livrare care ți se potrivește cel mai bine în pagina de finalizare a comenzii.

1. Livrare prin Curier Rapid la adresă

• Cost: 30 lei (gratuit pentru comenzi > 500 lei)

• Coletul va fi livrat direct la adresa specificată de tine (acasă, la birou, etc.)

• În ziua livrării, vei fi, de regulă, contactat telefonic de către curier pentru a confirma prezența la adresă

2. Livrare la Sameday Easybox

• Cost: 20 lei (gratuit pentru comenzi > 500 lei)

• Condiții: Această opțiune este valabilă doar pentru coletele ce se încadrează în dimensiunile maxime ale lockerelor: 47 x 44 x 39 cm (in cazul in care coletul dvs nu se incadreaza in aceste dimensiuni, va vom contacta pentru a stabili o alte modalitate de transport, fara costuri suplimentare)

• Cum funcționează: După ce comanda ajunge la locker, vei primi pe email și SMS sau în aplicație un cod (PIN) și un cod QR. Poți folosi oricare dintre ele pentru a deschide sertarul.

• Timp de ridicare: Ai la dispoziție 36 de ore pentru a ridica coletul. 

• Plată la easybox: Dacă ai ales plata ramburs, poți plăti doar cu cardul la terminalul lockerului.

Termene de Livrare

• Procesare și Expediere: Comenzile se procesează și se predau curierului, de regulă, într-un interval de 2-5 zile lucratoare, in functie de volumul de comenzi din perioada respectiva. 

• Timp de Tranzit: Din momentul expedierii, curierul livrează coletul în 1-2 zile lucrătoare la adresa ta sau la easybox.

• Situații Excepționale: În caz de condiții meteo extreme, blocaje rutiere sau perioade foarte aglomerate (ex: Black Friday, Sărbători), termenul de livrare se poate prelungi. Termenul legal maxim de livrare, conform legislației în vigoare, este de 30 de zile.

Informații Suplimentare

• Instrucțiuni Speciale pentru Curier: Dacă ai instrucțiuni speciale (ore de livrare preferate, puncte de reper, interfon etc.), te rugăm să le adaugi în căsuța de "Observații" din pagina de finalizare a comenzii.

• Ce faci dacă pachetul ajunge deteriorat? Răspunderea pentru deteriorarea coletelor în timpul transportului revine firmei de curierat. Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire. Dacă pachetul tău este vizibil avariat, te rugăm să ne contactezi imediat și să ne trimiți fotografii, dacă este posibil, în termen de maxim 2 zile, pentru a putea demara procedurile de înlocuire.

• Arie de acoperire: Livrăm pe întreg teritoriul României